Privatizadas, Regulaciones y Justicia: Out of order

Piedra libre a Metrogas, ENARGAS,  un Juzgado Federal  y la Defensoría del Pueblo Un curro inclemente con la gente: Cien días sin gas.

Baires,  Nov/2001

La pte. Investigación fue cursada cual botella de naúfrago ciudadano, a docena y media de Medios,  Detrás de las Noticias  y Telenoche Investiga,  incluidos.

A  dos meses del  aviso, vale destacar que la única respuesta, aunque mas no fuera para avisar que el tema pasaba al análisis del equipo de consumo,  fue la de Miriam Lewin                                                                             

Atte. 

Las desgrabaciones que adjunto corresponden a los hechos relacionados con estafas reiteradas que afectan la calidad de vida de miles de ciudadanos usuarios del Servicio de gas domiciliario.

El reclamo formulado a Defensoría del Pueblo, esta cajoneado y no se avanza ni en su denuncia Publica por parte de la propia Defensoría, ni –para el pte. caso en particular- se implementa la necesaria y urgente pericia técnica que debiera resultar avalada por la idoneidad e imparcialidad de la Universidad Tecnológica Nacional.

Vale puntualizar llamativamente, que la Defensoría del Pueblo no impulsa  a través de su Departamento de Prensa  la difusión de una  problemática que obviamente ya había sido recepcionada y  resultaba de conocimiento previo – y respuesta  nula- por parte de  los integrantes del equipo jurídico (Dr. Fachial  y  Dr. Eduardo Guarner), y del Arqto. (-)  presentes en la reunión  convocada  en relación al la Actuación Nº  10152/1

Con anterioridad  a la presentación efectuada ante la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires,  la problemática fue denunciada como Delito de Acción Pública ante  el Juzgado Federal Nº 12  Secretaría Nº 23,  conformándose a partir de la certificación de la declaración testimonial, la causa Nº 14.812/2001

Vale aquí denotar una perlita: la correspondiente citación  prevista  “a mas tardar en un par de días” para la sustanciación  de la instrucción del sumario por Fiscalía (Stornelli), se transformó en:

“Sabe que pasa, el juez está a cargo del juzgado en forma interina... y firma las causas una vez por mes, cuando se juntan”... estábamos mal y vamos peor.

Habiendo recorrido los caminos institucionales sin respuesta, a la espera de una acción vuestra,  le saludo  atentamente

Agrim. Eduardo Di Lorenzo

edilorenzo@ciudad.com.ar

Baires, octubre 16, 2001

Un curro inclemente con la gente: 

Cien días sin gas.

Ø       Trascripción  (vale a modo de presentación y sinopsis) de la problemática tal como se desarrolló durante  “2º Asamblea de Consorcio” 

Ø       Para una lectura de lo esencial, puede saltearse su evaluación y advertir los direccionados  discursos, los argumentos enunciados por los  responsables de Metrogas, la privatizada prestadora del Servicio, y del ente regulador ENARGAS

De su análisis resulta  la evidente colusión de voluntades, afines funcional y operativamente a la implementación en serie del delito denunciado)

...

EDL: El problema es un paquete de 80.000 dólares. Me dan 3 minutos para exponer el tema (Se adjunta 1º Informe  Técnico y Presupuesto  del  18 de Agosto)

Administrador: Un segundito, un segundito por favor,  le contesto a Flavia Rotman algo puntual: Son propiedad común las máquinas, bombas, horno e incinerador de la residencia, conductos  e inter cámaras, medidores de todo tipo y los espacios comunes donde se encuentran, por lo tanto, ante los hechos perpetrados (¡?) El sábado, asumí la responsabilidad, y si quieren que lo diga, sé perfectamente cual es mi responsabilidad...  y a los medidores no entra mas nadie.

Flavia Rotman: Por que ayer me dijiste lo contrario

Administrador: Ayer hable con una persona que no tiene relación jurídica conmigo, que es su padre,  e  interpretó cualquier cosa

F R: Yo no sé por que no puedo entrar  a verificar mi medición, cuando hace 11 días que estoy sin gas. Si el Consejo no permite entrar un gasista, el consejo se esta excediendo en su función

Pedro Crespo: (Consejo) Yo dije lo siguiente, Nosotros  no teníamos autorización (¡?) Para permitir medir, pero que en la Asamblea se decidiera aprobar o no la medición por todos, total hay tiempo de sobra, si cada uno hace una medición, vamos a poner un horario a cada uno, por problemas de espacio y seguridad (¡?), cuando terminamos

EDL: Por que decís eso,  Crespo, si sabés que van a tener gas cuando se hagan las pruebas de nuevo. (Y en relación a los hechos perpetrados el sábado) ¿Por qué crees que cinco personas que trabajaron 4 horas,  se van por que se les avisa que si no son ciertas las perdidas que van a certificar van a tener problemas legales?  ¿Vas a explicar por que esas personas se van? -sin cobrar el trabajo ni presentar el informe técnico de la medición correspondiente-

PC: El gasista matriculado y el Ingeniero que vinieron  el día sábado, y que traje yo... esas personas, no quieren saber mas nada con el edificio. No quieren saber mas nada.

EDL: Y... si ya se pinchó el negocio

PC: ... habría que meterte un tiro en la cabeza

...

Ø       Obsérvese detalladamente, a partir de los registros trascriptos, como 2 semanas después, subsiste la misma estrategia operativa, tendiente a imposibilitar, el contralor del nuevo Informe Técnico.

Ø       Varios propietarios se comunican  repetidas veces al administrador, con la finalidad de poder efectivizar  antes de  la Asamblea, una medición independiente del interés de quién  propondrá   un presupuesto total de un monto de  80.000  dólares.  Luego de una sistemática negativa  para confirmar claramente,  si un  propietario puede ingresar a su medidor de gas con un matriculado para verificar su hipotética perdida de gas,  el Administrador acepta que le transfieran la llamada:

Ø       Usuario 1 / Administrador

...

Usuario:  ¿se puede autorizar al gasista para que ingrese? ¿Puedo llamar al gasista para que haga la medición, le avisaste al encargado?

Administrador: No, el encargado esta en hora de descanso, hasta las 17

Usuario:  No, su horario es hasta las 16, es lo que dice el cartel

Administrador:  ¡Ha!  ¿Hasta las 16 es? Entonces le hablo y te llamo

Usuario:  Si vos le avisas, yo llamo al gasista y listo

Administrador:  ¿Cuándo va?

Usuario:  Y tengo que llamarlo

Administrador: Quiero estar yo también, para que no haya quilombo, ya metimos la pata, la semana pasada, dos veces, y no vamos ha hacerlo de nuevo, lo que no sé, es si fue MetroGAS , supuestamente ya estaba informado MetroGAS , supuestamente cortaron el gas ayer

Usuario:  De todos modos  aunque estuviera cortado el gas, la medición se podría hacer igual

Administrador: ¿Ha si?  mirá vos, yo pensaba que no

Usuario:  Si, si es por inyección de presión

Administrador: ¡Ha!  Bueno. Mejor, mejor entonces, ya lo estoy llamando, a ver si me atiende o no

Usuario:  ¿Y tenés el 1º Informe Técnico?

Administrador: No, por que se lo dejé al encargado,  por si va MetroGAS

...

Ø       Usuario 2 / Encargado

Usuario: ¿estas avisado, para que se pueda bajar a medir la perdida de gas?

Encargado: estoy avisado, pero del primer piso nada mas, de Planta Baja  nada

Usuario: Entonces,  el que llama a un matriculado ¿no puede entrar?

Encargado: Sin una orden escrita firmada por el Administrador, nadie puede entrar

Usuario 1 / Encargado

A partir de la negativa del Encargado a permitir el paso a la sala de medidores,  el Usuario  de la vivienda  1, que había sido autorizado  a medir sin verse obligado previamente a retirar una expresa autorización escrita, reconsulta al Administrador

...

Usuario:  Pero el tema es llamar a otro gasista para que haga la medición  para ver si hay perdida o no

Administrador: El tema está perfecto, pero, pero... fallamos con el consejo, y el Consejo y Yo resolvimos que se resuelva en la Asamblea,  que si cada uno pone su gasista, eso es un verdadero caos, entonces, queda la orden en pie que no entra nadie hasta la Asamblea de mañana, Yo di la orden que no entre nadie bajo mi responsabilidad

Ø       Usuario  2 /Administrador

Usuario: No podes negar la autorización al paso de un matriculado

Administrador: lamentablemente ya, te vuelvo a reiterar, antes de ese matriculado, hay otro matriculado, concurrió MetroGAS , no cortó el gas y dijo que lo que se hizo esta perfecto, MetroGAS-entró-por-Juan (encargado del edificio / gasista)  

Ø       Usuario 1 /  Encargado

...

Encargado:  ¿Mira que yo ya llamé a MetroGAS , que vino el domingo eh?  Dicen que está todo bien lo que hicieron

Usuario:  Y ¿cortaron?

Encargado: Y no, pero dicen que si la gente empieza a molestar, vienen y lo cortan desde la calle totalmente, cortan en general, todo, eso me dijo el inspector.

Al no haber perdida en el sótano... lo dejan, pero si la gente molesta, ahí si que se las van a ver feas, hasta que no arreglen los 46 departamentos,  MetroGAS  hasta que no se arreglen los 46 no te da nada, el tipo (inspector) me dijo: para que se lo voy a cortar, si tiene gas, ahora si la gente empieza así, te lo cortan desde la calle directamente, por eso el tipo se llevo el informe de lo que estaba pasando y todo

Usuario:  Por eso, yo quiero el informe

Encargado: Pero vos te estas poniendo demasiada alterada, te vas a enfermar, tomalo tranquila con calma, no podes hacer eso. Yo soy el responsable, abajo no puede entrar nadie aparte de metrogas. Todos están cortados, hay seis nada mas con gas.

Ø       Atendiendo a la problemática  planteada, se realiza una consulta  telefónica con el Servicio de MetroGAS

...

MetroGAS : A Ud.  fueron y le cerraron,  yo le abro un reclamo por sin gas,  nada mas, Ud. cuando llega el técnico le dice  que esta sin gas, lo acompaña Ud., al que va, por que el que va, tiene que abrir la llave, después mandar el gas, ver como llega el gas arriba, “probar la cañería”,  pienso que lo va ha hacer  alguien (¡?) de metrogas, por eso le estoy abriendo un reclamo

Usuario:  De acuerdo

MetroGAS : Espere, espere, no me corte, y disculpe, le voy a dar el número de reclamo, son temas muy difíciles de manejar, por que ya hay alguien que esta interviniendo, son todos problemas, cuando entra el Consorcio, cuando interviene... pero igual... yo le doy el número de reclamo, es el 63125

Ø       Se presenta entonces al Encargado,  el  propietario 2, acompañado por personal del supuesto contralor de la Empresa prestadora del Servicio Público  MetroGAS.

Usuario 2 / Encargado / MetroGas

Encargado: No puede entrar nadie

Usuario:  Pero el técnico es de MetroGAS

Encargado: Si, ya sé, lo conozco, sé que es de metrogas, pero no puedo dejar entrar a nadie al sótano.

Usuario:  Y ¿por qué?

Encargado: se hace responsable el Administrador,  dio orden,  y se hace responsable de cualquier cosa que pudiera pasar

Usuario:  ¿A vos te dijo el Administrador que MetroGAS  no puede entrar?

Encargado: Nadie puede entrar

Usuario:   Bueno entonces deja constancia que no podes ingresar y dame una constancia

MetroGAS :  La copia te la mandan  -te lo dan en MetroGAS-

Ø       Dada la complejidad que presentaba a esta altura el problema, se consulta a ENARGAS. Se transcribe la parte relevante del dialogo con el Ing. Juan Carlos Mendivill,  desarrollado en la oficina de atención personalizada al  público en el Ente Nacional Regulador de  MetroGAS  (ex Gas del Estado)

Usuario/ENARGAS:

...

ENARGAS: tenés solución, hacer la denuncia a Metro Gas, para que corte  todo (¿?) el edificio

Usuario: Bueno entonces queda todo armado... te inhabilita “operativamente”, por que cortás también a los que tienen Servicio

ENARGAS: Nosotros solo controlamos a MetroGAS

Usuario: Pero MetroGAS  no realiza medición, sino que avala lo actuado por el matriculado, pero no se pone a medir

ENARGAS: MetroGAS  va a determinar de la línea municipal hacia adentro, va a determinar si esa instalación tiene pérdida

Usuario: Pero ¿incluyendo cada unidad funcional?

ENARGAS: No

Usuario: Pero sabes entonces que...

ENARGAS: Pero eso es del Consorcio

Usuario: Pero si el matriculado está enganchado, ahí perdiste

ENARGAS: Tenés que denunciar al matriculado a la Justicia por ladrón, o denunciarlo a MetroGAS  con pruebas (¿!?)

Usuario: Y donde esta la prueba...  para eso tenés que convocar a una pericia judicial para que haga la prueba, y eso tiene un costo, allí está la trampa... si vos que estás adentro no te das cuenta

ENARGAS: Yo me doy cuenta, pero no puedo actuar

Usuario: Como funcionario podría hacer la denuncia...

ENARGAS: se levanta abruptamente y se retira de la conversación.

Puntuaciones  acotadas

y notas a pie de página (desgrabada)

Ante las limitaciones para su resolución, que presenta como resulta obvio,  el dislate  relatado en la palabra de la realidad misma, del discurso... tan “nuestro”, tan entre  lo Argentino y lo patético, se formula, atendiendo posibles déficits en la operatividad y marco normativo de MetroGas y  ENARGAS,  la correspondiente  denuncia a  efectos de su investigación por la Justicia Federal, en relación con la comisión de delitos y  afectación de Derechos.

En fin,  sorteo mediante, la denuncia por delito de Acción Pública, resultó  recepcionada por el Juzgado Federal 12, Secretaría 23

O sea,  en buen romance: El juez, Claudio Bonadío, el fiscal de lujo: Stornelli... Bingo!   Pero, pero... ¿declarará  Bonadío la incompetencia?... Vamos Argentina todavía!

... Y  si, peor aún que dictaminar la incompetencia del Juzgado... Sr.

La cita para la instrucción del sumario por fiscalía en un par de días, se transformó en:

“Sabe que pasa, el juez está a cargo del juzgado en forma interina... y firma las causas una vez por mes, cuando se juntan”... estábamos mal y vamos peor.

Como para no tirar la toalla, quijotescamente arropado apenas con un poco de miedo al miedo, se presenta lo actuado en Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires,  muy atentamente,  el Dr. Eduardo Guarner del equipo profesional jurídico correspondiente, propone  un exabrupto que lo dice todo, “hay que cortar el servicio a todo el edificio”... o sea, mas de lo mismo...  y luego de una comedia de enredos,  el Dr. Fachial, su jefe –según lo definiera Guarner-,  dispone medición y peritaje a cargo de la Universidad Tecnológica Nacional.

Pero, pero... los tiempos de implementación resultan llamativamente funcionales a la caída de los elementos de probanza dado que las tareas en ejecución de obra prosiguen.

Ante la verificación fáctica de las limitaciones de los dispositivos institucionales para resolver el problema, que obligan a deducir que casi todo (digo “casi” para pecar de optimista a la violeta) esta podrido en Dinamarca,  frente a un modus operandi de Metrogas,  resultado de una normativa que posibilita negocios atados que resultan en una abusiva estafa al bolsillo y  calidad de vida ciudadana, de ya unos cuantos miles de afectados, se hace llegar la información a Reinaldo Sietecase de Detrás de las Noticias y a Telenoche Investiga.

Así las cosas, así es hoy Argentina.

Vale entonces, como corolario paradojal,  un consejo:  Hay que ver la  TV, para ver en inútil y borgeano espejo, que debiera pasar lo que no pasa.